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[閒聊] 東森購物疑似個資外洩
作者 behide
時間 2021/09/10 15:14:06
人氣 推:28 噓:1 留言:136
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昨天接到了一通電話, 對方先跟我核對我的全名,購買日期以及購買內容。 接下來就是老套的劇情,說什麼對我很抱歉,因為公司被駭客入侵啦,導致我也是受害的 客戶之一…等等之類的。接著我沒聽下去,掛了電話,因為我知道是八成是詐騙集團打來 的。 聯絡東森客服之後,公司主管說公司內部已經都查證過了,公司絕對沒有外洩個資,而且 整套系統都是有經過ISO國際認證的,請我放心。還說網路購物本來就有一定風險。 這東森的回覆真令人火大,今天我的姓名,我的電話,我的住址,我買什麼東西都被知道 ,然後就擺出一付我們也無可奈何的態度,個資外洩與本公司無關。 在這邊跟大家講這整件事情的經過,單純抱怨,要不要在東森購物買東西,決定權當然還 是在你們自己,但,我唯一一次在東森買東西,就發生這種事,我自己是絕對不會再購買 了。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.216.26.170 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1631258048.A.3EF.html
goingmo: 你這樣子多買幾次不同購物網站,很可能沒 1.200.120.131 09/10 15:32
goingmo: 網站可以買了呀 1.200.120.131 09/10 15:32
behide: 但我很常在MOMO買東西,都沒出現這種情形 49.216.26.170 09/10 15:36
behide: 。 49.216.26.170 09/10 15:36
behide: 另外我在yahoo,pchome,燦坤,屈臣氏網 49.216.26.170 09/10 15:42
behide: 路…等等都有購物過,都沒遇過這種事啊 49.216.26.170 09/10 15:42
ashkaze: 機率問題,記得某年新聞報網購收到詐騙 114.27.4.12 09/10 15:50
ashkaze: 電話案件申訴排行第一是MOMO 114.27.4.12 09/10 15:50
bigfacetwo: 每家都有~~不用火大~~ 61.228.154.104 09/10 15:58
kiosk: 除非有鐵證 不然沒有任何一家會承認有個資 61.64.5.24 09/10 16:17
kiosk: 外洩~ 61.64.5.24 09/10 16:17
LWEN: 每家都有啦,你會沒網站能買 180.217.57.167 09/10 17:17
lianpig5566: 只能說你買的還不夠多 223.138.41.123 09/10 17:25
Qua3small: 也就是說各大電商 兼販售顧客個資賺錢 180.217.155.82 09/10 18:30
Qua3small: 。 大家長久被害習慣了,無法對抗,( 180.217.155.82 09/10 18:30
Qua3small: 部份人)就反而指責受害者… 180.217.155.82 09/10 18:30
yrj0372: 我跟你發生一樣的事,一樣是東森購物,他150.116.101.228 09/10 18:46
yrj0372: 們也是說絕無個資外洩:(150.116.101.228 09/10 18:46
wifi: 我發生過的2次 1次沒屋頂 1次某樂團購物網站 36.238.108.193 09/10 18:51
RaeLee: 感覺都會發生哀 110.30.24.101 09/10 19:31
dream4magi: 也有可能是你的密碼被猜到 而不是外洩 119.14.73.175 09/10 22:42
behide: 先謝謝以上各位版友的告知,沉思了一陣子 101.10.2.41 09/11 01:16
behide: ,的確,似乎是我太大驚小怪了,這種個資 101.10.2.41 09/11 01:16
behide: 外洩狀況已經變成網路購物的常態,或許不 101.10.2.41 09/11 01:16
behide: 是消費者或各大電商能解決的範圍,或許是 101.10.2.41 09/11 01:16
behide: 我把解決問題的期待放在錯誤的對象,這篇 101.10.2.41 09/11 01:16
behide: 就算是提醒大家不要被詐騙了,祝各位購物 101.10.2.41 09/11 01:16
behide: 順心。 101.10.2.41 09/11 01:16
ftqueen: 我服務日系電商7-8年從未發生過個資外洩 114.43.140.247 09/11 03:05
ftqueen: 的狀況,因為企業花大錢使用優良的加密 114.43.140.247 09/11 03:05
ftqueen: 技術。我也服務過小電商是直接使用網路 114.43.140.247 09/11 03:05
ftqueen: 極速開店的平台,招致了許多詐騙抱怨電 114.43.140.247 09/11 03:05
ftqueen: 話。當然,不太可能有店家惡意提供客戶 114.43.140.247 09/11 03:05
ftqueen: 資料,但事實就是店家節省成本導致間接 114.43.140.247 09/11 03:05
ftqueen: 外流,所以消費者把個資外洩視為理所當 114.43.140.247 09/11 03:05
ftqueen: 然並不正確。只能說小店無法承擔加密技 114.43.140.247 09/11 03:05
ftqueen: 術的大成本,至於大企業 就看內部怎麼想 114.43.140.247 09/11 03:05
ftqueen: 囉!其實只要企業肯付出就有效,但大部 114.43.140.247 09/11 03:05
ftqueen: 份公司會用話術讓消費者吞下去,卻不改 114.43.140.247 09/11 03:05
ftqueen: 進自己,讓網購=詐騙變成客人要提防的事 114.43.140.247 09/11 03:05
ftqueen: ,我其實無法認同(純個人觀點)。 114.43.140.247 09/11 03:05
ftqueen: 另外,客服的話術都是被企業教育的,他 114.43.140.247 09/11 03:15
ftqueen: 們自己也不知道其實有可能不受侵害的, 114.43.140.247 09/11 03:15
ftqueen: 所以跟他們抗議真的沒什麼用(拍拍) 114.43.140.247 09/11 03:15
ftqueen: 鼓勵原po發聲,世界並非大多數人認為的 114.43.140.247 09/11 03:35
ftqueen: 那樣,即使力量很小無力抗衡,也有業內 114.43.140.247 09/11 03:35
ftqueen: 人士是認同你的! 114.43.140.247 09/11 03:35
squidhsuan: 保護消費者個資本來就是平台的責任 說 111.243.103.53 09/11 08:35
squidhsuan: 出網購本來就有風險是很不負責任的行 111.243.103.53 09/11 08:35
squidhsuan: 為 這種平台真的不值得用 支持原PO不 111.243.103.53 09/11 08:35
squidhsuan: 用覺得自己大驚小怪 111.243.103.53 09/11 08:35
mijhgo: 這就是個資外洩啊為蛇莫樓上幾樓都要被洗 111.249.53.70 09/11 09:11
mijhgo: 腦成這是網路消費常態啊?為什麼要預期網 111.249.53.70 09/11 09:11
mijhgo: 路消費個資就應該會被外洩?電商本來就有 111.249.53.70 09/11 09:11
mijhgo: 義務要捍衛消費者個資,這種事發生在美國 111.249.53.70 09/11 09:11
mijhgo: 是會被告到賠償的欸,但台灣人卻縱然這種 111.249.53.70 09/11 09:11
mijhgo: 行為還覺得原Po大驚小怪,難怪電商根本 111.249.53.70 09/11 09:11
mijhgo: 不需要用心維護個資 111.249.53.70 09/11 09:11
LWEN: 台灣現況就是這樣啊,告訴原po如果因為這樣 180.217.57.167 09/11 09:16
LWEN: 就不買,那在台灣會無平台可買,講出事實而 180.217.57.167 09/11 09:16
LWEN: 已沒有指責受害者 180.217.57.167 09/11 09:16
leo2656sos: 每次有這種的都要扯美國。台灣就是不 218.164.201.73 09/11 09:21
leo2656sos: 夠進步啊,怎麼了? 218.164.201.73 09/11 09:21
LWEN: 上面正義的各位要不要提供什麼好方法,推薦 180.217.57.167 09/11 09:23
LWEN: 台灣現在有哪些平台完全零外洩,還是教大家 180.217.57.167 09/11 09:23
LWEN: 怎麼提告?隨便google一下Amazon臉書也都有 180.217.57.167 09/11 09:23
LWEN: 個資外洩的新聞欸 180.217.57.167 09/11 09:23
l711470: 個資法是規定發生個資外洩 業者要告知175.182.177.214 09/11 09:56
ftqueen: 我服務的日系電商就沒在外洩,真實存在 114.43.140.59 09/11 10:02
ftqueen: ,不用google。且同樣的也我沒有洩漏客 114.43.140.59 09/11 10:02
ftqueen: 戶資料的必要。指出問題和解決問題是兩 114.43.140.59 09/11 10:02
ftqueen: 回事,消費者的確是受害者,無需指責。 114.43.140.59 09/11 10:02
ftqueen: 台灣已經到了有人會問「哪些平台零外洩 114.43.140.59 09/11 10:06
ftqueen: ?」而不是「哪些平台會外洩?」真的是 114.43.140.59 09/11 10:06
ftqueen: 很可悲的網購環境。 114.43.140.59 09/11 10:06
cynicism: 如果修法平台需負責賠償被詐騙受害者損 118.168.74.114 09/11 10:30
cynicism: 失,要不要看看這些平台資料保密會做得 118.168.74.114 09/11 10:30
cynicism: 多好 118.168.74.114 09/11 10:30
cynicism: 平台只要發個聲明說進來有詐騙集團冒充 118.168.74.114 09/11 10:32
cynicism: 詐騙,就可以撇責,不用去完善保密,根 118.168.74.114 09/11 10:32
cynicism: 本就是個笑話 118.168.74.114 09/11 10:32
huangcyi: 東森不是第一次了 買手機被外洩過 說刷 114.136.11.185 09/11 11:00
huangcyi: 了3支 114.136.11.185 09/11 11:00
huangcyi: 我跟他說那你寄來吧我辦退貨比較快 114.136.11.185 09/11 11:00
huangcyi: 被句點。 114.136.11.185 09/11 11:01
ftqueen: 順帶一提,在我公司內部同事間傳遞顧客 114.43.140.59 09/11 11:04
ftqueen: 資料,需使用企業信箱並將檔案加密、嚴 114.43.140.59 09/11 11:04
ftqueen: 禁外流。日本企業如此嚴格要求自己人, 114.43.140.59 09/11 11:04
ftqueen: 反觀台灣內部會怎麼做呢?我不敢想... 114.43.140.59 09/11 11:04
Chloe18: 我也是接到東森那邊來的詐騙!以後再也不 111.82.247.144 09/11 12:03
Chloe18: 用了 111.82.247.144 09/11 12:03
ftqueen: 為什麼網購不那麼常聽到有「信用卡被盜 114.43.140.59 09/11 14:00
ftqueen: 刷」的事件(並非完全沒有)?因為刷卡 114.43.140.59 09/11 14:00
ftqueen: 平台和電商平台是分開的,如果刷卡平台 114.43.140.59 09/11 14:00
ftqueen: 加密技術太爛會沒人想用直接掰了吧!電 114.43.140.59 09/11 14:00
ftqueen: 商平台就是不願花成本保護顧客個資,如 114.43.140.59 09/11 14:00
ftqueen: 此而已。甚至小電商恐怕根本不知道什麼 114.43.140.59 09/11 14:00
ftqueen: 叫加密吧! 114.43.140.59 09/11 14:00
maplefoxs: 前幾樓洗很快哦 沒買過東森 不過其他 1.200.99.194 09/11 16:44
maplefoxs: 平台買很多也沒遇過 1.200.99.194 09/11 16:44
sulpht: 1.160.163.144 09/12 00:28
impuppy: 我家最近也接到一樣的詐騙電話,也是東森 111.83.41.36 09/12 00:28
monok: 最近也接到一樣的,爛 175.183.33.150 09/12 08:35
hitachiin: 真的每家都會有 每年還是會看到有人被 114.24.235.197 09/12 17:01
hitachiin: 騙 不過覺得原po生氣是應該的 114.24.235.197 09/12 17:01
anitmain: 也許不是平台外流個資,貨運可能性不小 223.137.20.8 09/12 17:46
naive: 其實你也沒辦法證明,各個平台一定都有, 42.72.208.104 09/12 22:38
naive: 自己小心不要被騙就好 42.72.208.104 09/12 22:38
naive: 除非你從此不要網購 42.72.208.104 09/12 22:38
jojomaan: 我比較好奇台灣哪家電商沒有 1.160.149.139 09/12 23:15
ftqueen: 真的不是每家都有,只要在內部工作就知 114.43.140.59 09/13 04:06
ftqueen: 道。待過沒詐騙和有詐騙的電商就明白箇 114.43.140.59 09/13 04:06
ftqueen: 中差異。但台灣的網購環境需要消費者小 114.43.140.59 09/13 04:06
ftqueen: 心謹慎,是不爭的事實。想改善但無力。 114.43.140.59 09/13 04:06
ftqueen: 我服務的電商,連使用何種加密技術都有 114.43.140.59 09/13 04:33
ftqueen: 在官網說明,不用問客服,但寫了也不會 114.43.140.59 09/13 04:33
ftqueen: 有人看。就算看了也沒人懂,還是覺得會 114.43.140.59 09/13 04:33
ftqueen: 被詐騙。這樣最基本的用心,不是做給客 114.43.140.59 09/13 04:33
ftqueen: 人看的,是在維護自己的商譽。我是在品 114.43.140.59 09/13 04:33
ftqueen: 牌方,且無其他販售通路,如果有人拿二 114.43.140.59 09/13 04:33
ftqueen: 手、仿品,去各大商城賣,一樣有詐騙危 114.43.140.59 09/13 04:33
ftqueen: 險。若購買偏高價有品牌的商品,建議可 114.43.140.59 09/13 04:33
ftqueen: 選品牌自身網站,也許安全程度較高(僅 114.43.140.59 09/13 04:33
ftqueen: 以自家品牌提供建議,無法保證他牌) 114.43.140.59 09/13 04:33
laulaulau: 可以每週看165反詐騙公布名單220.130.134.220 10/22 17:09
laulaulau: 今年嚴重的有 誠品與金石堂等書店型電220.130.134.220 10/22 17:10
laulaulau: 還有大量愛心協會捐款使用同一系統商220.130.134.220 10/22 17:11
laulaulau: 誠品完接著就是東森購物連霸冠軍數週220.130.134.220 10/22 17:11
laulaulau: 知道用戶訂單明細幾乎肯定資料外洩220.130.134.220 10/22 17:11
laulaulau: 但他們不承認 只配合警方發反詐騙宣導220.130.134.220 10/22 17:12
laulaulau: 你可以查查相關企業IT新聞220.130.134.220 10/22 17:14
laulaulau: 或是從社會新聞找到受訪者吐露經歷220.130.134.220 10/22 17:14
laulaulau: 誠品與金石堂等書店型電商屢列網購高220.130.134.220 11/24 13:57
laulaulau: 風險平臺,8月另有多達35個愛心協會220.130.134.220 11/24 13:57
laulaulau: 捐款資料外洩220.130.134.220 11/24 13:58
laulaulau: https://ithome.com.tw/news/146250220.130.134.220 11/24 13:58
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