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[新聞] 495元買板凳 打開帳單臉綠掉 運費5000
作者 WeGoYuSheng
時間 Sat Mar 16 20:53:54 2019
人氣 推:33 噓:14 留言:102
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1.媒體來源: 蘋果日報 2.完整新聞標題: 495元買板凳 打開帳單臉綠掉「運費5000元」 3.完整新聞內文: 網購運費竟比商品價格貴10倍!民眾向《蘋果》投訴,到家居品牌IKEA線上商店購買5張 99元板凳,運送到宜蘭,但線上刷卡時由還在讀高中的姪兒幫忙、未注意運費金額就結帳 ;收到帳單時才赫然發現運費高達5000元,讓她傻眼直呼金額太誇張、感覺像被詐騙。 IKEA表示,消費者在線上購物下單前,系統會明確告知運費金額,加上消費者購買的商品 屬於大型傢俱運送,所以不論購買金額,送到宜、花、東的運費都是5000元。 住在宜蘭的洪小姐表示,2月初看到IKEA線上購物販售99元的板凳,心動直接買了5張,並 請就讀高二的姪兒協助操作線上購買程序,也沒特別注意和想到運費問題;沒想到近幾日 收到信用卡帳單,才驚覺被收了5570元,除了5張板凳495元外,還被收了5000元運費和75 元樓層搬運費。 洪小姐氣得說,真的很誇張,感覺像是被詐騙一樣,花500元買的商品被收5000多元,「 而且我家住在1樓,還被收75元樓層搬運費」。 《蘋果》實際查看IKEA線上購物運費需知,線上購買的商品如果無法置放於小於50x45x45 公分紙箱,將會使用大型家具運送方式處理,送到宜蘭、花蓮和台東,不限商品金額,運 費皆要價5000元;送到嘉義、台南、高雄和屏東則2700元;如果是送到台北,才會因商品 金額酌收350元到1400元不等的運費。因地區不同,運費價差確實較大。 IKEA則表示,IKEA線上購物流程,在選擇商品、確定訂購、刷卡前和訂單的步驟,共4次 顯示運費和總金額消費者必須按4次同意交易,訂單才會成立並收費;加上上述消費者 購買的商品是屬於大型傢俱運送方式送到宜蘭,才會收取5000元運費。 業者解釋,運費牽涉很多複雜結構成本,因為運送貨商是外包廠商,且線上訂購倉庫位置 有所不同,不同購買方式就有不同運費計算結構,但購買過程中會把所有運費公開。 對此,消保官表示,在運費方面並沒有明確法規制定範圍,只要業者在商品成交之前,價 格資訊有清楚揭露,就沒有違法之虞,且許多家具業者運費確實都比較昂貴,消費者購買 前一定要看清楚;但如果消費者還是對運費數目有疑慮,同樣可申請消費爭議,協調是否 可降低運費。(許稚佳/台北報導) 4.完整新聞連結 (或短網址): https://tinyurl.com/y2srbnf7 5.備註: 要確認4次 要確認4次 要確認4次 要確認4次 有沒有找媒體來,承認自己看都沒看,卻還在那裏怪IKEA像詐騙的八卦? 那是不是哪一天被速食店的湯燙傷了,一樣找媒體來,承認自己沒看到杯上的警告標語, 卻還是要控告速食店疏失? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.204.44.83 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1552740837.A.3B7.html
labar5566: 三寶不意外 03/16 20:55
diskdie7045: IKEA不是都自己搬比較划算 03/16 20:55
※ 編輯: WeGoYuSheng (180.204.44.83), 03/16/2019 20:56:48
felixden: 沒看清楚投訴個屁 03/16 20:55
firemothra: 誰的錯,很明顯 03/16 20:55
tokeep: 後山沒手機訊號嗎.刷卡不都會有通知 03/16 20:56
eko112: 線上買一定會自帶運費 自己沒看說很貴 真夠鯛XD 03/16 20:57
Arad: 請去問那姪兒有沒有看價錢 03/16 20:57
yteewt: 那種物件寄郵局一個運費才80-100第二件還折10塊 03/16 20:57
a210510: 鄉下人看不懂中文啦 03/16 20:57
noreg0393933: 那你為什麼不看清楚呢? 03/16 20:57
kutkin: 後山人被西洋番欺騙了 03/16 20:58
cpc21478: 刷卡不是都有簡訊? 簡訊裡有刷卡金額 不是嗎? 03/16 20:58
sorrywow: 台女 03/16 20:58
takechance: 丟後山人的臉ㄟ 03/16 20:58
hbj1941: 5000元我都可以從內中國送到台灣了,逆台灣是有比較遠? 03/16 20:58
HowieH: 神經病 03/16 20:58
takechance: 這運費比淘寶送來台灣還貴上很多 03/16 20:59
pinhanpaul: 廠商明知如此卻沒有加上警語,這很明顯是廠商的疏失 03/16 20:59
你確定你有"仔細"看IKEA的回應了嗎?
takechance: 建議淘寶買就好 03/16 20:59
idletime: 笑死,買到平均一張1100的這種椅子 03/16 21:00
※ 編輯: WeGoYuSheng (180.204.44.83), 03/16/2019 21:00:58
LaplaceDemon: 姆咪不意外 03/16 21:00
ilovelol: 奧客 03/16 21:00
KurakiMaki: 連運費都不看就再買,不是盤子是啥 03/16 21:00
widec: 送東部要運費5000還蠻狂的 擺明就是叫你不要買 03/16 21:02
widec: IKEA就不想送東部 為啥你硬要買 03/16 21:03
KurakiMaki: 運費就算收5000萬你也可以不要買啊,自己按同意怪誰? 03/16 21:03
twmacaron: 應注意而未注意 03/16 21:04
howhow801122: 結帳不看總價 腦包嗎? 03/16 21:04
KurakiMaki: 自己不看裝闊付不起再説人詐欺?台女真棒都是they的錯 03/16 21:04
yannicklatte: 不看帳單就刷卡,真土豪 03/16 21:04
sagem29: 應注意而未注意 干我屁事 03/16 21:05
ccufcc: 高中生應該未成年吧?兩個阿呆 03/16 21:06
atobela: 5千運費的確貴,不過沒看說明就說別人詐騙就有點不太公道 03/16 21:07
widec: 其實IKEA不同店 運費也不同 台中店送宜蘭只要3500喔 03/16 21:07
KENGOD0204: 我以為,偏遠地區,要加錢是常識.... 03/16 21:08
suifong: 運費5000真的太扯,網購可以退貨吧。 03/16 21:10
fulongb210f: 想知道Ikea真的有實給貨運公司5千嗎?該不會給500元 03/16 21:10
fulongb210f: 吧?? 03/16 21:10
photonic: 可以送到台東耶 03/16 21:11
dslite: 結帳都有寫運費 自障 03/16 21:12
alog: 我要運費5000我跟貨運公司配合多少錢幹你屁事 03/16 21:13
alog: 乾* 03/16 21:13
alog: 常在出貨的公司跟運送公司都有合約價格 你覺得不爽真的不用 03/16 21:14
alog: 買 03/16 21:14
KCKCLIN: XDXD 03/16 21:14
WeGoYuSheng: IKEA收5000 給貨運公司多少 真的是關你什麼事 03/16 21:15
hbj1941: 網購就直接退貨,靠北三小,又不是不給退 03/16 21:15
alog: 運費應該不能退 但是我覺得這種消費者真的是刷卡沒在看的根 03/16 21:16
alog: 本壞習慣還要怪人 03/16 21:16
WeGoYuSheng: 他們應該連自身調貨成本都算進去了 畢竟跨超多國經營 03/16 21:16
WeGoYuSheng: 成本都要會的很仔細 03/16 21:17
alog: 這種問題就像 你把卡丟給小孩刷 結果帳單看到開始怪東怪西要 03/16 21:18
WeGoYuSheng: 更何況IKEA始終對於各項產品怎麼調貨哪裡生產最省很 03/16 21:18
alog: 賣家負責 怎麼一開始不自己先檢討沒那個屁股別亂把卡片給人 03/16 21:18
alog: 家用 03/16 21:18
WeGoYuSheng: 在意 這就是他們的Policy 不爽不要用 03/16 21:19
eDrifter: 矇著眼睛按 03/16 21:27
hihimen: IKEA不是都自已的貨車送嗎? 03/16 21:28
dp44: 防呆但不防智X 03/16 21:28
cospergod: 台女 03/16 21:30
petguy: 跨一個縣市運費就超貴了 03/16 21:35
movieghost: 網購一定要先確認運費啊 有的加了運費真的不划算 03/16 21:35
pigboss: 瑞典皮香港骨 03/16 21:36
chbio: 原來這麼貴,見識到了 03/16 21:38
deepdish: 下次賣1元 嘻嘻 03/16 21:41
fulongb210f: 成本關係訂價啊!消費者者有錯,不等於訂價就是合理 03/16 21:44
s13914080: 超貴 03/16 21:44
fulongb210f: 不然攤飯訂個水果ㄧ袋300元要砲轟什麼? 03/16 21:45
fulongb210f: 可以不要買啊! 03/16 21:45
hihimen: 說貴的,自已從台中送貨到花蓮,看要收多少才合理 03/16 21:47
hihimen: 家具沒人在用貨運的,都是自已送或私人貨車送 03/16 21:48
reallove: 結帳網頁+刷卡網頁都無視 謝謝指教~ 03/16 21:50
liao18: 自己蠢還快kostco 03/16 21:56
Dryad: 明明送宜蘭過個雪隧就到了 比送南部還近 每次都被歸偏遠地 03/16 22:07
Dryad: 區多收運費實在很嘔 03/16 22:07
ymuit: 送五千元 應該是要看那裡店有貨 如果有貨 要看從那裡店運到 03/16 22:09
kop5236: 5000是三小 請貨運季都沒那麼貴 根本坑人 03/16 22:09
ymuit: 宜蘭 某樓說台中到宜蘭要二千多 台中和台北店會不會沒貨 03/16 22:09
kabukiryu: 之前就發現了,ikea東西便宜但都不含運費不含安裝費, 03/16 22:28
kabukiryu: 加上運費價格就不便宜。宜得利則是東西貴但含運費及安 03/16 22:28
kabukiryu: 裝。 03/16 22:28
kabukiryu: ikea就4單品看起來便宜,但單就單品可能無法使用,需要 03/16 22:32
kabukiryu: 再多加配件才能組合,搞到最後最便宜的還4網路上那些家 03/16 22:32
kabukiryu: 具行,而不4 IKEA 03/16 22:32
Arjui: 有看清楚運費是5000就不會下標也就不會有這件事了怪誰? 03/16 22:43
jzasd22: 眼睛不好,我的問題囉? 03/16 22:47
smallbrother: 刷卡不看金額,請問要怪姪子(X)還是怪店家(O)? 03/16 22:58
AioTakumi: 三寶還是去菜市場買吧 03/16 23:06
ViktorGoogle: 腦殘沒藥醫 03/16 23:46
redorange: 自己87 接受投訴還刊登出來的媒體也87 03/16 23:46
malisse74: IKEA就一個價錢啊 你四張凳子換成床沙發桌子也這個價錢 03/17 00:13
thomaschion: 看眼科只要100掛號費 03/17 01:05
wjchao: 自己刷卡都不看,這算是個教訓,。不經一事,不長一智。 03/17 04:09
coffee112: 自己白痴 03/17 07:46
lunanightcat: 不看清楚就自己吞下去不要吵 03/17 12:04
taristocrat: 自己不看清楚 正常人看到運費5000元就不會想訂了 03/17 15:35
taristocrat: 讀高中的姪兒應該和她有仇 03/17 15:36
taristocrat: 台南運費是2700元 IKEA統一由台中出貨 03/17 15:37
taristocrat: 免費的最貴→便宜的最貴 三寶總愛挑戰人類極限 03/17 15:38
taristocrat: 說不定要退貨還要自己負擔運費 再加5,075元 XDDDDDD 03/17 15:38
taristocrat: 新聞台有說消保官覺得OK 因為白紙黑字 自己眼瞎叫人 03/17 15:39
taristocrat: 代訂 03/17 15:39
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