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[新聞] 太陽公主號行程延誤旅客怒霸船 道歉及賠
作者 smko
時間 Wed Mar 27 09:43:14 2019
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自由 https://news.ltn.com.tw/news/life/breakingnews/2740109 太陽公主號行程延誤旅客怒霸船 道歉及賠償談判中 〔記者林欣漢、翁聿煌/基隆報導〕1900多名由雄獅旅行社包船的公主遊輪太陽公主號琉 球、石垣島4天3夜行程,於今天上午7點返抵基隆港東2碼頭,其中數百名旅客不滿行程屢 受延誤,要求道歉及賠償,截至上午9點旅客代表仍在與船公司、旅行社協調中。 據參加行程的周姓旅客說,他們都是購買雄獅旅行社的「太陽公主號琉球、石垣島4天3夜 」行程,但是旅行社隨團服務人員年輕且經驗不足,遊輪24日原定下午5點開船,結果延 遲到晚上8點多才離港,第2天原本預定下午1點抵達琉球那霸港,沒想到船沒停在客輪碼 頭,竟然停在貨櫃碼頭,因為通關延誤,旅客晚上6點才登岸,損失掉一半的岸上觀光旅 遊時間。 周姓民眾說,大家原本就是高高興興出遊,並且規劃好上岸行程,包括租車自駕遊,或是 預定餐廳,訂金都付了,結果無法成行,造成大家的金錢和精神的雙重損失,旅行社人員 也無法出面處理,令旅客們十分不滿。 公主遊輪上午發出聲明表示,是因為天候與日本當地官員作業流程的調整,造成本次航程 延誤,造成賓客在行程上的不便之處,公主遊輪對此表達歉意。 公主遊輪指出,23日太陽公主號自香港駛往臺灣,因海象氣候不佳,海上風大浪高。為安 全考量,船速較預定緩慢行駛,故原訂24日下午1點抵達,延遲2小時至下午3點抵達基隆 港,原訂下午5點離港,延至晚上7點20分駛離基隆港。 25日原訂下午1點30分抵達沖繩那霸港,因前日延誤啟航,及自基隆港啟程後的海象因素 ,直至下午3點抵靠沖繩,晚上依原訂時間11點離港。靠岸石垣島時,因為日本海關臨時 更改船舷進行通關查驗作業,導致排在原出口的乘客無法優先下船。 公主遊輪表示,旅客及船員的安全,一向是公主遊輪營運的首要考量。對此次事件,公主 遊輪仍深感遺憾。未來公主遊輪也將持續努力提供賓客安全、完善舒適的最佳遊輪旅行體 驗。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.227.78.117 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1553650997.A.5F2.html
PanaS0Nic: 這失誤也太大= = 03/27 09:44
JudgmentLin: 貨櫃碼頭XD 03/27 09:44
asked: 遊輪超無聊 03/27 09:46
ilovelol: 太陽花不意外 03/27 09:46
SupCat: 就照比例退錢阿 03/27 09:46
VVizZ: 可能有人要走私吧 03/27 09:46
bake088: 坐郵輪就會有delay啊 應該規定都有寫了吧 03/27 09:46
YLTYY: 我還以為是中國大媽 03/27 09:47
kid1a2b3c4d: 旅行社隨團服務人員經驗不足跟延遲行程的關係看不懂 03/27 09:48
Zeelandia: 飛機都會delay了更何況是船 03/27 09:51
silentocean: 搞到沒得玩當然要賠償 03/27 09:56
Lineage5566: 也差太多 03/27 09:57
yah13305: 台灣鯛最會起鬨了 03/27 10:00
cms6384: 你有看內文嗎?還是看不懂繁體字? 03/27 10:23
Diaw01: 本來吃午餐都變吃晚餐了 03/27 10:35
autokey: 我先吃午餐~等風向 03/27 11:56
kyowinner: 旅行社是船長嗎 要怎麼處理說來聽聽 03/27 11:58
maskwill: 郵輪官方回應沒誠意 琉球講抵達只晚了1.5小時 避重就輕 03/27 12:02
Chothort: 87才搭船玩 直接飛沖繩入住度假飯店爽度高多了 還在海上 03/27 12:19
Chothort: 晃幾天 一堆人擠爆 03/27 12:19
Rabbit19264: 走私的那個人是不是喬裝清潔工? 03/27 12:22
lepidoptera: 還是坐飛機就好 坐船很暈啊 03/27 12:34
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